 ▲ 윤채원 원장 (제공 = 더눈부심 마곡본점) |
누군가에게는 또렷한 눈매가, 누군가에게는 부드러운 인상이 아름다움의 기준이 된다. 같은 디자인을 적용해도 사람마다 결과가 달라지는 이유다. 속눈썹은 눈을 감싸는 작은 요소이지만, 그 미세한 차이만으로도 얼굴 전체의 분위기가 달라질 수 있다. 그렇기에 속눈썹을 디자인한다는 것은 단순히 길이와 컬을 선택하는 일을 넘어 한 사람의 인상과 취향을 이해하는 과정에 가깝다.
서울 강서구 마곡동에 위치한 더눈부심 마곡본점의 윤채원 원장은 그 차이에 주목한다. 유행하는 디자인을 그대로 재현하기보다 고객이 가진 눈매의 특성과 속눈썹의 상태, 평소 느껴온 불편함까지 세심하게 살펴 각자에게 어울리는 방향을 찾아간다. 고객이 가져온 사진 한 장에도 그 사람이 원하는 분위기와 이미지가 담겨 있다고 생각하기 때문이다. 사진 속 디자인을 그대로 따라가는 것보다 그 안에 담긴 취향을 읽고, 실제 눈매에 어울리는 형태로 구현하는 것이 자신이 해야 할 일이라고 말한다.
윤 원장이 속눈썹 미용을 자신의 일로 받아들이기까지는 여러 갈래의 시간이 필요했다. 예체능 분야를 향했던 어린 시절부터 메이크업 현장과 카페 운영을 거쳐 지금의 매장을 꾸리기까지, 그가 경험한 선택과 고민은 결국 한 가지 방향으로 모였다. 자신이 겪었던 불편함을 다른 사람의 고민을 이해하는 계기로 삼고, 누군가가 자신의 모습을 조금 더 마음에 들어 할 수 있도록 돕는 일이다.
 ▲ 제공 = 더눈부심 마곡본점 |
“남들처럼 잘하는 것보다, 나만의 길을 찾는 일이 먼저였어요”
윤 원장의 어린 시절 꿈은 무용이었다. 예체능 분야에 관심이 많았던 그가 진로를 고민하는 과정에서 큰 영향을 받은 사람은 바로 어머니였다. 자신의 분야에서 일찍 전문성을 인정받고 오랫동안 자리를 지켜온 어머니의 모습은 어린 윤 원장에게 동경의 대상이자 하나의 기준이었다.
그 역시 일찍 자신의 길을 찾아 자리를 잡고, 그 분야에서 최고가 되고 싶었다. 하지만 시간이 흐르면서 그 마음에는 부담도 함께 쌓였다. 무엇을 선택하든 잘해야 한다는 생각, 다른 사람보다 뒤처지지 않아야 한다는 마음이 진로를 결정하는 일을 더욱 어렵게 만들었다.
여러 경험을 정리하고 나니 고등학교 시절에는 앞으로 무엇을 해야 할지 막막해졌다. 그때 어머니가 무심코 건넨 말이 새로운 출발점이 됐다. 미용을 한번 배워보라는 권유였다. 평소 미용에 관심이 있었던 윤 원장은 그 말을 계기로 관련 학원을 알아보기 시작했다. 그러나 새로운 진로를 선택하는 과정이 순탄했던 것만은 아니다. 어머니의 반대에 부딪히자 자신이 자격증을 취득하고 대학에 진학하겠다는 계획을 구체적으로 설명하며 설득했다.
그렇게 시작한 메이크업 공부는 피부와 헤어 분야로도 이어졌다. 당시 메이크업은 국가자격증 종목이 아니었지만, 향후 진로와 창업 가능성을 고려해 관련 자격증을 준비했다. 대학 진학을 앞둔 시기에는 방송국에서 메이크업 관련 업무를 경험하며 실제 현장의 분위기도 익혔다.
일찍 실무를 접한 경험은 배움의 기회였지만, 어린 나이에 마주한 현장의 인간관계는 예상과 달랐다. 마음의 상처를 받는 일을 자주 겪으면서 미용 분야에서 계속 일할 수 있을지 고민하게 됐다. 웨딩 분야에도 관심을 가졌지만 당시에는 진입하기 쉽지 않은 분위기였다고 회상한다. 결국 그는 자신이 미용과 잘 맞지 않는 것 같다는 생각에 잠시 그 길을 내려놓았다.
그 후 대학 시절부터 일하던 카페에서 매니저를 맡으며 새로운 경험을 쌓았다. 직원 관리부터 고객 응대, 매장 운영에 필요한 여러 일까지 가까이에서 경험하며 사업이 돌아가는 과정을 익힌 것이다.
그러나 운영에 들어가는 시간과 노력에 비해 수익을 내는 일이 쉽지 않았고, 자신의 매장이 아닌 곳에서도 직원 관리와 운영 전반에 대한 책임을 크게 느꼈다. 누구보다 열심히 일하면서도 앞으로 어떤 일을 해야 할지에 대한 고민은 계속됐다.
돌아보면 윤 원장의 진로는 한 번에 정해진 것이 아니었다. 좋아하는 일을 찾았다가 현실과 부딪히기도 했고, 새로운 환경에서 가능성을 발견했다가 다시 방향을 바꾸기도 했다. 하지만 그 시간들은 헛되지 않았다. 이후 자신의 매장을 운영하게 됐을 때 필요한 현장 감각과 고객을 대하는 태도를 익히는 밑바탕이 됐다.
 ▲ 제공 = 더눈부심 마곡본점 |
마음에 들지 않았던 첫 경험, 누군가의 고민을 이해하는 출발점이 되다
윤 원장이 속눈썹이라는 분야에 본격적으로 관심을 갖게 된 데에는 자신의 경험이 결정적인 역할을 했다. 교통사고로 입원 생활을 하고 있던 시기였다. 화장을 하기 어려운 일상에서 속눈썹 시술을 받기 위해 찾은 매장이 그의 생각을 바꿨다. 자신에게 만족스러운 변화를 선사한 경험을 통해 다른 사람에게도 비슷한 기쁨을 전하고 싶다는 마음이 생겼다.
사실 속눈썹은 그에게 오래전부터 특별한 관심사였다. 메이크업을 처음 접했을 때부터 눈매를 표현하는 데 속눈썹이 중요하다고 생각했다. 아이라인을 강조하는 메이크업이 유행하던 시절에도 마스카라만큼은 포기할 수 없었다. 속눈썹의 형태와 방향에 따라 눈이 더 또렷해 보이거나 전체적인 인상이 달라질 수 있다는 사실을 일찍부터 체감했기 때문이다.
고등학교 시절 처음 속눈썹 연장을 받았을 때는 기대와 다른 결과를 경험했다. 원래 속눈썹이 아래로 처지는 편이었던 그는 시술 후 눈이 오히려 감겨 보이고 작아 보이는 듯한 느낌을 받았다. 주변에서도 눈을 감고 다니는 것 같다는 이야기를 들을 정도였다. 아름다워지기 위해 선택한 시술이 오히려 자신의 눈매에 대한 고민을 키운 셈이다.
그 경험은 속눈썹 연장에 대한 부정적인 인식으로 이어졌다. 하지만 이후 자신에게 잘 맞는 매장을 만나면서 생각이 달라졌다. 같은 속눈썹 시술이라도 눈매를 어떻게 파악하고 어떤 디자인을 적용하느냐에 따라 결과가 달라질 수 있다는 사실을 알게 된 것이다.
윤 원장은 이 경험을 통해 단순히 속눈썹을 붙이는 것과 한 사람에게 어울리는 눈매를 디자인하는 것은 다르다는 점을 체감했다. 고객이 원하는 것이 무엇인지, 평소 어떤 불편함을 느끼는지, 어떤 이미지를 기대하는지를 먼저 이해해야 한다는 생각도 이때부터 구체화됐다.
자신이 처음 시술받았을 때 느꼈던 아쉬움을 다른 고객에게 되풀이하고 싶지 않았다. 누군가에게는 사소해 보일 수 있는 눈매의 고민이 당사자에게는 매일 거울을 볼 때마다 신경 쓰이는 문제일 수 있기 때문이다. 그 마음은 지금 더눈부심 마곡본점에서 고객을 만나는 윤 원장의 기준으로 이어지고 있다.
 ▲ 제공 = 더눈부심 마곡본점 |
아름다움에는 정답이 없다…고객 한 사람에게서 디자인의 답을 찾다
더눈부심 마곡본점에서 윤 원장이 가장 중요하게 생각하는 것은 상담이다. 고객이 원하는 디자인을 듣는 데서 그치지 않고 기존 속눈썹의 길이와 굵기, 손상 정도, 자라는 방향과 처짐의 정도까지 세심하게 살핀다. 좌우 눈매의 차이나 평소 메이크업에서 느끼는 불편함도 디자인을 결정할 때 고려하는 요소다.
고객이 인터넷이나 사회관계망서비스(SNS)에서 마음에 드는 사진을 찾아오더라도 그대로 시술하는 것이 반드시 최선은 아니라고 본다. 사진 속 디자인이 아름다워 보이더라도 그 결과가 모든 사람에게 똑같이 어울리는 것은 아니기 때문이다. 같은 컬과 길이를 선택해도 눈매와 기존 속눈썹의 상태에 따라 완성되는 모습은 달라질 수 있다.
윤 원장은 고객이 참고 사진을 가져오면 그 안에서 어떤 분위기를 원하는지부터 파악한다. 눈을 더 또렷하게 보이게 하고 싶은 것인지, 강한 인상을 부드럽게 바꾸고 싶은 것인지, 평소 화장할 때의 불편함을 줄이고 싶은 것인지에 따라 접근 방식이 달라진다. 고객이 원하는 이미지의 핵심을 찾아낸 뒤 실제 눈매에 맞게 디자인을 조정하는 것이다.
그는 고객이 원하는 결과를 존중하면서도 현재 속눈썹 상태에 맞는 선택을 제안하는 일을 중요하게 생각한다. 무조건 원하는 대로 시술하는 것보다 고객에게 가능한 디자인을 충분히 설명하고 함께 방향을 찾는 과정이 필요하다는 설명이다.
상담을 마친 고객들이 이렇게 세세한 부분까지 확인하는 곳은 처음이라고 이야기할 때면 자신의 방식이 전달되고 있다는 생각이 든다고 한다. 상담은 단순히 시술 내용을 결정하는 절차가 아니라 고객이 자신의 눈매를 이해하고, 어떤 선택이 자신에게 어울리는지 알아가는 과정이기도 하다.
특히 윤 원장이 놓치지 않으려는 부분은 아름다움과 속눈썹 건강 사이의 균형이다. 고객이 원하는 결과를 만드는 일은 중요하지만, 사람마다 속눈썹의 상태가 다른 만큼 그 특성을 충분히 고려해야 한다는 것이다. 당장의 만족만을 목표로 삼기보다 현재 상태에서 가능한 디자인과 시술 방법을 찾는 것이 장기적으로도 중요하다고 강조한다.
빠르게 변하는 뷰티 트렌드는 참고할 만한 요소지만, 모든 사람에게 동일한 기준이 될 수는 없다. 윤 원장에게 디자인이란 유행하는 모습을 그대로 옮기는 일이 아니라 그 유행을 한 사람의 얼굴과 눈매에 맞게 해석하는 과정이다. 같은 아름다움을 복제하기보다 저마다 다른 아름다움을 발견하는 것, 그것이 그가 생각하는 맞춤형 속눈썹 디자인의 의미다.
 ▲ 제공 = 더눈부심 마곡본점 |
눈꼬리의 작은 변화가 한 사람의 표정을 바꾸기도 한다
윤 원장은 시술 후 거울을 보며 크게 만족하는 고객들의 모습을 오래 기억한다. 그중에서도 눈꼬리가 위로 올라가 있어 평소 인상이 강해 보인다는 이야기를 자주 듣던 고객의 사례가 인상 깊게 남아 있다.
고객은 자신의 눈매 때문에 부드러운 인상을 주기 어렵다는 고민을 털어놓았다. 윤 원장은 그 고민을 바탕으로 눈꼬리가 상대적으로 내려가 보일 수 있는 속눈썹 연장 디자인을 적용했다. 시술 후 고객은 인상이 한결 부드러워 보인다며 기뻐했다.
더욱 기억에 남았던 것은 그다음 방문 때 전해 들은 이야기였다. 고객의 어머니 역시 달라진 눈매를 무척 마음에 들어 했고, 속눈썹 연장을 계속하라고 이야기했다는 것이다. 윤 원장은 고객 본인의 만족을 넘어 가족까지 변화를 긍정적으로 받아들였다는 사실이 특히 기억에 남았다고 회상했다.
이 사례는 윤 원장이 생각하는 속눈썹 디자인의 의미를 잘 보여준다. 눈매의 작은 차이를 이해하고 그에 맞는 디자인을 적용하는 일이 단순한 외모 변화를 넘어 스스로의 인상을 바라보는 만족감으로 이어질 수 있다는 것이다. 물론 모든 고민이 속눈썹 시술만으로 해결되는 것은 아니지만, 자신에게 어울리는 디자인을 찾는 과정은 평소 느끼던 불편함을 덜어내는 하나의 방법이 될 수 있다.
고객과의 관계에서 그가 또 하나 중요하게 생각하는 것은 신뢰다. 요즘처럼 속눈썹 전문점이 많아진 상황에서 고객이 굳이 시간을 들여 멀리서 찾아온다는 것은 그 자체로 의미 있는 일이라고 말한다.
실제로 부산으로 이사한 고객 중에서도 서울에 올 일이 있을 때마다 꾸준히 매장을 방문하는 사례가 있다. 거주지가 바뀌면 가까운 곳에서 새로운 매장을 찾을 수도 있지만, 기존에 만족했던 경험을 바탕으로 다시 찾아오는 고객들이 있다는 사실은 윤 원장에게 큰 보람이다.
그는 고객이 보내주는 신뢰를 당연하게 여기지 않는다. 한 번의 시술에 만족하는 것만큼이나 다음 방문에서도 기대에 부응할 수 있도록 꾸준히 배우고 연구하는 일이 중요하다고 생각한다. 멀리서 찾아오는 고객들의 발걸음은 자신의 선택이 틀리지 않았음을 확인하는 순간이자, 앞으로도 더 나은 결과를 만들어야 한다는 책임감을 일깨우는 계기가 되고 있다.
 ▲ 제공 = 더눈부심 마곡본점 |
한 사람의 눈매를 이해하는 기술에서, 더 많은 사람과 나누는 전문성으로
앞으로 윤 원장이 그리고 있는 방향은 더눈부심이라는 브랜드의 정체성을 더욱 분명하게 만드는 것이다. 그는 속눈썹 분야의 교육과 강의 활동을 준비하고 있으며, 과거 진행하다 중단했던 수강 프로그램도 다시 운영하는 방안을 고민하고 있다.
고객을 직접 만나 시술하는 일에서 한 걸음 더 나아가 자신이 쌓아온 경험과 디자인에 대한 관점을 다른 사람들과 나누려는 것이다. 눈매와 속눈썹의 특성을 이해하는 방법, 고객의 요구를 파악하는 상담 과정, 디자인을 결정할 때 고려해야 할 요소 등 현장에서 체득한 경험을 교육 활동으로 확장하고자 한다.
속눈썹 미용 분야는 유행의 변화가 빠르고 고객의 취향도 다양하다. 윤 원장은 새로운 트렌드를 꾸준히 살피면서도 다양한 눈매에 적용할 수 있는 디자인을 연구하고 있다. 시술의 유지력과 완성도를 높이기 위한 연습도 이어간다. 단순히 새로운 기술을 익히는 데 그치지 않고, 그 기술을 실제 고객의 특성에 맞게 적용할 수 있어야 한다는 생각에서다.
그가 중요하게 생각하는 것은 변화하는 흐름을 따라가면서도 기본을 놓치지 않는 것이다. 유행하는 디자인을 빠르게 익히는 것과 고객에게 적합한 디자인을 선택하는 것은 다른 문제다. 새로운 기술이 더해질수록 고객의 눈매와 속눈썹 상태를 정확하게 파악하는 기본적인 과정 역시 중요해진다.
교육 활동에 관심을 갖는 이유도 여기에 있다. 자신이 쌓아온 경험을 나누고, 속눈썹을 다루는 사람들이 고객의 특성을 더 깊이 이해할 수 있도록 돕는다면 개별 매장의 성장을 넘어 업계 전반의 전문성을 높이는 데도 보탬이 될 수 있다고 보기 때문이다.
 ▲ 제공 = 더눈부심 마곡본점 |
눈 가까이에서 이뤄지는 시술, 전문 자격과 위생 기준 마련돼야
윤 원장은 속눈썹 미용업계가 질적인 성장을 이루기 위해서는 체계적인 교육과 위생 기준 마련이 시급하다고 강조한다. 속눈썹 시술은 대중화됐지만, 속눈썹만을 대상으로 하는 국가자격증은 아직 별도로 마련돼 있지 않다는 것이다. 현재는 메이크업 국가자격증을 취득한 뒤 속눈썹 시술 실무를 별도로 익혀야 하며, 눈과 눈가 피부를 다루는 시술임에도 구체적인 위생 기준이 충분히 정립되지 않았다는 점을 문제로 꼽는다.
윤 원장은 이러한 문제의식을 바탕으로 한국핸드아트스타일링협회 소속으로 활동하며, 서울 강서구에서 속눈썹 민간자격증 발급 인증기관으로 지정돼 있다. 그는 속눈썹 시술에 대한 전문성을 체계적으로 인정받을 수 있는 기반을 마련하고, 나아가 속눈썹 단독 국가자격증이 신설되기를 바라고 있다.
그는 민간자격증 취득에 대한 현장 시술자들의 관심과 참여가 향후 국가자격 체계 마련을 위한 기반이 될 수 있다고 강조한다. 현직 원장과 시술자들이 속눈썹 자격증의 필요성을 함께 인식하고 전문 교육과 위생 관리에 관심을 기울여야 한다는 취지다.
이러한 문제의식은 더눈부심 마곡본점이 추구하는 시술 기준과도 맞닿아 있다. 고객이 원하는 디자인을 구현하는 것뿐 아니라 속눈썹의 현재 상태를 살피고 적절한 시술 방법을 선택하는 일 역시 중요하기 때문이다. 윤 원장은 기술과 디자인은 물론 상담과 위생까지 함께 고려하는 환경이 조성돼야 고객의 신뢰를 바탕으로 업계가 한 단계 더 성장할 수 있다고 강조한다.
 ▲ 제공 = 더눈부심 마곡본점 |
아름다움을 망설이는 마음까지 이해하는 것, 그것이 상담의 시작이다
속눈썹 시술을 고민하면서도 선뜻 매장을 찾지 못하는 고객들이 있다. 시술 결과가 지나치게 인위적이지 않을지, 기존 속눈썹이 많이 빠지지는 않을지 걱정하기 때문이다. 윤 원장은 이러한 고민이 충분히 이해된다고 말한다. 실제로 자신의 속눈썹에 어떤 변화가 생길지 모르는 상황에서 시술을 결정하는 일은 누구에게나 조심스러울 수 있다.
그는 속눈썹도 머리카락처럼 성장과 탈락의 주기를 반복한다는 점을 설명한다. 평소에는 가늘고 짧아 눈에 잘 띄지 않던 속눈썹이 연장모와 함께 빠지면 기존 속눈썹의 탈락이 더 도드라져 보일 수 있다는 것이다. 이 때문에 시술 후 속눈썹이 빠졌다고 느끼는 경우도 있을 수 있다고 설명한다.
다만 모든 탈락이 자연스러운 주기 때문이라고 단정할 수는 없다. 시술 과정이나 관리 방법에 따라 손상이 발생할 가능성도 있는 만큼, 고객의 현재 속눈썹 상태를 살피고 적절한 시술 방법을 선택하는 일이 중요하다. 윤 원장이 상담을 강조하는 이유 역시 고객의 걱정을 단순히 괜찮다는 말로 넘기기보다 상태를 확인하고 가능한 방법을 구체적으로 설명하기 위해서다.
그는 속눈썹 시술을 고민하는 고객들에게 막연한 두려움만으로 선택을 포기하기보다 자신의 눈매와 속눈썹 상태를 충분히 살펴보고 상담을 받아보라고 권한다. 원하는 이미지가 무엇인지, 어떤 부분이 불편한지, 현재 속눈썹 상태에서 어떤 디자인이 가능한지 확인하는 과정이 만족스러운 결과를 위한 출발점이라는 것이다.
결국 윤 원장이 고객에게 전하고 싶은 메시지는 명확하다. 아름다움은 누군가의 모습을 그대로 따라 하는 데서 완성되는 것이 아니라 자신의 특성을 이해하는 데서 시작된다는 점이다. 속눈썹 하나를 선택할 때도 자신에게 어울리는 방식이 무엇인지 살피고, 건강과 디자인 사이의 균형을 고려해야 한다는 설명이다.
인터뷰를 마치며 돌아본 윤채원 원장의 여정에는 여러 번의 방향 전환이 있었다. 무용을 꿈꾸던 어린 시절, 메이크업 현장에서의 경험, 카페 운영을 통해 배운 현실적인 고민, 그리고 자신의 눈매에 맞는 속눈썹 시술을 경험하며 발견한 새로운 가능성까지. 각각의 시간은 서로 다른 장면처럼 보이지만, 지금의 그를 만든 경험이라는 점에서 하나의 흐름으로 이어진다.
자신이 만족하지 못했던 경험을 다른 사람의 고민을 이해하는 출발점으로 삼았다는 사실은 특히 인상적이다. 고객의 눈매를 세밀하게 살피는 태도는 단순히 기술적인 차별점을 넘어 자신이 겪었던 불편함을 타인에게 되풀이하지 않으려는 마음과도 맞닿아 있다. 그 마음이 상담의 깊이를 만들고, 고객과의 신뢰를 쌓는 기반이 되고 있다.
빠르게 변하는 뷰티 시장에서 새로운 기술과 유행을 익히는 일은 앞으로도 중요할 것이다. 그러나 사람마다 다른 조건을 이해하고, 그에 맞는 선택을 제안하는 기본은 쉽게 바뀌지 않는다. 윤 원장이 준비하는 교육 활동과 디자인 연구 역시 이러한 기본을 더욱 단단하게 만드는 과정으로 이어질 전망이다. 한 사람의 눈매를 이해하는 데서 시작한 그의 일이 더 많은 고객에게 자신에게 어울리는 아름다움을 발견하는 경험으로 이어질 수 있을지 기대된다.
더눈부심 마곡본점의 속눈썹 연장·펌 및 관련 서비스와 매장 이용 안내는 온라인 채널에서 확인할 수 있다.
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