핵심 요약
- 지역 상권의 소규모 사업자들이 지도 등록 외에 검색에서 확인되는 자료를 확보하는 데 관심을 보이고 있다.
- 지역을 잘 모르는 손님일수록 사전 검색 비중이 높아, 지도 정보 외에 확인할 자료가 없으면 비교에서 밀릴 수 있다는 지적이다.
- 개업 소식, 신메뉴 출시, 지역 행사 참여 같은 기록은 시간이 지나 오래 영업해 온 사실을 보여주는 자료가 되기도 한다.
지역 상권의 소규모 사업자들이 지도 등록 외에 검색에서 확인되는 자료를 확보하는 데 관심을 보이고 있다. 지나가다 들어오는 손님보다 검색으로 찾아오는 신규 유입 비중이 늘면서, 사전 확인 단계에서 참고할 내용이 필요해졌다는 것이다.
업계에서는 이사 온 주민이나 출장 방문자, 인근에서 약속을 정하는 이용자 등 지역을 잘 모르는 손님일수록 사전 검색 비중이 높다고 본다. 지역명과 업종을 조합해 검색한 뒤 몇 곳을 비교하는 흐름이 일반적이라는 설명이다.
이 단계에서 지도 정보 외에 확인할 내용이 없으면 비교에서 밀릴 수 있다는 지적이 나온다. 반대로 개업 소식이나 신메뉴 출시, 지역 행사 참여 같은 자료가 남아 있으면 판단 근거가 된다는 것이다.
축적된 기록이 시간이 지나 다른 의미를 갖는다는 평가도 있다. 몇 년 전 개업 기사가 남아 있으면 해당 지역에서 오래 영업해 왔다는 사실이 자료로 확인되기 때문이다. 다만 매체마다 게재 여부와 노출 방식이 다르고, 송출 건수가 개별 매체 게재 건수를 뜻하지는 않는다는 점은 확인이 필요하다.
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